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  • Estudiar las reglas de protocolo y etiqueta social y definir sus formas y límites.
  • Conocer cómo se aplican las normas, desde el entorno de la secretaria, del protocolo, a la atención de visitas y a las situaciones empresariales.
  • Conocer un conjunto de normas, recomendaciones, metodologías y prácticas de cortesía, que contribuirán a una óptima imagen profesional de la secretaria.
  • Saber componer la imagen personal según actividad; presentaciones, reuniones, entrevistas.

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