UA-81892050-1

logo instituto mandos intermedios

1. Psicología de nuestros interlocutores

  • Concepto personalidad.

2. Conocimiento de la personalidad a través del análisis transaccional.

  • Estados del "YO".
  • Correlación entre conducta y estados del yo.
  • Reglas para permanecer en el adulto.
  • Transacciones.
  • Caricias psicológicas.
    • Tipos de caricias.
    • Principios.
  • Plan de vida.

3. Habilidades sociales.

  • Concepto.
  • Objetivos de un comportamiento hábil socialmente.
  • Estilos en la relación interpersonal.
  • Características de la persona hábil socialmente.

4. La asertividad como tratamiento de un conflicto.

  • Concepto de asertividad.
  • Características de la persona asertiva.
  • Situaciones en las que es conveniente mostrarse asertivo.
  • Situaciones en las que la asertividad es menos eficaz.
  • Derechos asertivos.
  • Técnicas asertivas.
  • Cómo manejar problemas personales.

5. Situaciones vitales de estrés.

  • Cómo manejar el estrés en el trabajo.
  • Manifestaciones de identificación de estrés.
 

ISE - Instituto de Secretariado Europeo

ISERegistro Mercantil de Madrid, Tomo 6638 Libro 0 Folio 141 Sección 8 Hoja M-108059

CIF: B80648207

Sede social:
Calle de Nicasio Gallego nº 17

Centro evaluado por la Red Europea

QForLa Evaluación de la Calidad de los Organismos de Formación, a través de la satisfacción de sus clientes.

Back to top