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Atención Telefónica: el poder del servicio al cliente.

 

  • 'Se pierden más negocios y clientes por una mala atención telefónica y mal servicio, que debido a un producto de mala calidad o de precio alto'

 

  • 'Una mala atención al cliente determina el fracaso de una empresa'

ISE - Instituto de Secretariado Europeo

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