Programa

5 COMPETENCIAS ESENCIALES EN EL ENTORNO PROFESIONAL.

• Gestión del Cambio:  ¿Por qué cambiar?
  
  • Flexibilidad y adaptabilidad al cambio.
  • Evaluar las propias aptitudes para gestionar cambios.
  • Análisis DAFO.
  • Proceso y cultura del cambio.
  • Gestión del cambio en las personas.
  • Consejos para adaptarse a los cambios.
• La importancia de la actitud.
• Cómo ejercer la autoridad.
• Estilos de Mando.
• Como manejar cada estilo para ser efectivo.
• Cómo conocerse a sí mismo.
• Cómo delegar responsabilidades, no sólo tareas.
• Cómo asesorar para obtener resultados.
• Cómo tener éxito dentro del grupo.
• Conviértase en un buen lider.

* Con pelicula formativa. 

IDENTIFICAR PERSONALIDADES TÓXICAS Y PONER LÍMITES.

• Cómo trabajar con personalidades "tóxicas".
• La personalidad difícil:  7 Personalidades Tóxicas:  El envidioso, autoritario, manipulador, pesimista, socio-psicópata, descalificador, neurótico.
• Técnicas asertivas para trabajar con personalidades tóxicas.
• Saber tratar a una persona que pretende tener siempre la última palabra, entre otras cosas. 
• Manejar a gente que actúa con superioridad y minimizan el talento, destrezas e ideas de los otros.
• "Sincronizarse" con las personas problemáticas y llevarse mejor con ellas.
• La forma en que debemos hablar con la gente muy susceptible que se toma las cosas a título personal.
• De qué manera reaccionar si alguien le hace una crítica injusta.
• Saber proceder con las personas que siempre tienen una buena excusa o alguien a quien culpar.
• Una forma comprobada de ganarle tiempo a un conflicto para poder responder con lógica y no emocionalmente.
• Hacerle ver a una persona agresiva que es posible evitar la confrontación.
• Tratar con aquellos que dominan, ahogan a otros y piensan que lo saben todo.
• Qué papel juega la comunicación "no verbal" al crear situaciones estresantes.

* Con pelicula formativa. 

DESARROLLAR NUESTROS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES PARA NEGOCIAR.  ORIENTACIÓN A RESULTADOS.

• La negociación para obtener resultados.
• El conflicto y su resolución a través de la negociación.
• Cómo visualizar el conflicto.
• Alternativas para la resolución de conflictos.
• Conocer a los demás para poder llegar a acuerdos.
• Oportunidades de negociar en el día a día.
• Características del buen negociador.
• Estilos de negociación.
• ¿Cuál es nuestro estilo como negociador?
• Pasos básicos de la negociación.
• Estrategias y técnicas.
• El manejo estratégico de la información.
• Interpretar las señales del negociador.
• El manejo del tiempo como táctica en la negociación.
• Negociación por regateo de posiciones.
• Negociación por principios.
• Cómo comunicar desde el yo gano, tú ganas.
• Tácticas efectivas de negociación.
• El estancamiento y el bloqueo.
• La importancia de la creatividad.
• Concretar el acuerdo de la negociación.

• * Con pelicula formativa. 

CAPACIDAD DE MOTIVACIÓN.  EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO, FACTOR DE MOTIVACIÓN.

• La Motivación: Actitudes, necesidades y expectativas que mueven a la persona hacia un fin con un determinado nivel de compromiso.
• La Evaluación de desempeño:  factor de motivación.
• Cómo contribuir al éxito de la evaluación de desempeño.
• Habilidades personales a desarrollar por ambas partes.
• El arte de la persuasión.

• Con pelicula formativa. 

 HORARIOS: 

Viernes de 16:00h a 20:30h y sábado  de 09:00 a 14:30h

LUGAR: